PARCOM.X5 invierà immediatamente un SMS agli addetti alla manutenzione e al responsabile del servizio assistenza;
Il ticket di segnalazione dovrà essere chiuso entro un tempo stabilito dal gestore;
La mancanza di tale registrazione comporterà l’immediato invio di un avvertimento via posta elettronica e via SMS;
Il ciclo si ripete fino a quando non viene eseguita la relativa manutenzione. b. Processo Incassi:
L’addetto alla manutenzione ritira in modo programmato (o su segnalazione di PARCOM.X5) l’incasso e con esso lo scontrino riassuntivo delle attività del parcometro.
La registrazione dei dati relativi all’incasso può essere imputata MANUALMENTE direttamente su PARCOM.X5 tramite web o inviata tramite e-mail dal centro servizi all’ufficio centrale nel data base di PARCOM.X5.
All’ufficio centrale non resta che incassare il bonifico inviato dal centro assistenza e controllare direttamente nella videata di PARCOM.X5 le statistiche sugli incassi del singolo parcometro per valutare eventuali nuovi investimenti o nuove implementazioni.
3. VANTAGGI
_Utilizzo semplice ed immediato
PARCOM.X5 è stato concepito per poter essere utilizzato in modo immediato, quindi semplice da utilizzare anche se altamente tecnologico.
_Maggiore efficienza di tutta la rete dei parcometri
Avendo in tempo reale la situazione aggiornata dello stato di tutti i parcometri è possibile attivare tutte le attività necessarie per ridurre al minimo o azzerare i tempi di non funzionamento delle macchine.
_Maggior controllo sui fornitori del servizio e della qualità dello stesso
PARCOM.X5 controlla le attività del fornitore del servizio e i tempi di esecuzione dello stesso, e permette di gestire in modo automatico i solleciti su attività non eseguite.
_Statistiche in tempo reale su tutte le informazioni rilevanti del sistema
Attraverso PARCOM.X5 è possibile avere sotto controllo tutte le variabili rilevanti del sistema senza aggiungere carico di lavoro all’amministratore della sosta che può così essere dedicato ad attività alternative.
_Maggiore redditività del singolo parcometro
La riduzione del tempo di inattività di ogni parcometro consente di ottenere la massima redditività per parcometro.
_Minor numero di addetti al servizio dell’amministrazione della sosta
PARCOM.X5 è dotato di sistemi integrati per il ricevimento di informazioni attraverso diverse modalità che permettono di automatizzare al massimo le attività amministrative garantendo così la riduzione del numero delle persone impegnate e una maggior precisione dei dati.
_Minori costi di comunicazione (e gestione) per avvisare chi deve fare la manutenzione
PARCOM.X5 gestisce in modo autonomo l’avviso di manutenzione consentendo di ridurre i costi per la chiamata (viene inviato un SMS) e garantendo il controllo sull’intervento.
_Minor costo del servizio
Grazie alle statistiche ottenibili da PARCOM.X5 è possibile capire come meglio interagire con i fornitori del servizio di manutenzione o incassi, quali livelli di servizi pretendere, quali costi sono ragionevoli sopportare.
_Possibilità di attivare diverse strategie in funzione di eventi reali e non solo ipotizzati
La possibilità di usufruire di statistiche sugli eventi rilevati durante l’attività del parcometro permette di capire quali tipi di “strategie” è più utile seguire sia per la redditività del sistema sia per avvantaggiare l’utilizzatore (Es.: Monete o tessere prepagate ?)
